Floraexpress — интернет-магазин цветов с доставкой из России в Казахстан

Цветочный ассортимент и ключевая особенность

Floraexpress — это интернет-магазин, специализирующийся на международной доставке свежих цветов и подарков. Основная фишка — возможность заказать букет, который будет собран локально в городе получателя и доставлен в день заказа. Цветы подбираются и формируются флористами на месте, что исключает логистические повреждения и сохраняет свежесть.

Ассортимент насчитывает более 500 букетов и цветочных композиций: от классических роз и тюльпанов до сезонных миксов, экзотики и тематических подарочных наборов. Букеты дня продаются со скидкой 15%, а перед праздниками появляются промо-акции. Цветочные композиции регулярно обновляются в зависимости от региона доставки и времени года.

История компании

Компания Floraexpress работает с 2006 года и заслуженно считается одним из первых игроков на рынке доставки цветов по России и за рубеж. За годы работы было доставлено более 200 000 букетов в 5889 городов мира. Заказ и контроль качества выполняются круглосуточно, а команда называет себя «Цветочным консьержем» — подход у них действительно персонализированный.

Доставка в Казахстан

Доставка из России в Казахстан осуществляется в день заказа, при условии, что заказ оформлен до 14:00 по местному времени получателя. Цветы доставляются курьером до двери, даже в аулы и отдалённые населённые пункты, если в этом регионе работает партнёрский салон.

Работа оператора включает:

• отправку заказа в цветочный салон на месте,

• контроль сроков и качества,

• ответы на вопросы клиента,

• сопровождение оплаты.

Курьер может предоставить фото доставки, если это возможно в конкретном регионе.

График доставки — с 9:00 до 21:00, в другие часы возможна доплата. В праздники — высокая нагрузка, поэтому время может быть нефиксированным.

Способы оплаты

Floraexpress принимает множество способов оплаты:

• банковские карты,

• СБП (Система быстрых платежей),

• Яндекс Пэй и Сплит,

• наличные в цветочном салоне,

• наличные курьеру при доставке,

• банковский перевод, включая Сбербанк.

Оплата доступна как сразу после оформления заказа, так и позже по ссылке из подтверждающего письма.

Служба поддержки доступна круглосуточно — включая телефон в Алматы: +7 (727) 272-01-01.

Таможенные пошлины

Так как доставка осуществляется из Российской Федерации — страны-участницы Евразийского экономического союза, таможенные пошлины на личные заказы из Floraexpress в Казахстан не применяются.

Это исключает любые дополнительные расходы при получении букета, даже при крупных заказах.

Особенности и нюансы

• Цветы собираются в салоне в городе получателя, что позволяет сохранить максимальную свежесть.

• При доставке в отели или больницы — заказ доставляется до ресепшен, обязательно указывать номер комнаты и телефон получателя.

• Конфиденциальность клиента гарантирована, а статус заказа можно отслеживать онлайн.

• Доставка возможна в воскресенье и праздничные дни, но условия лучше уточнять заранее.

• Подарки доставлялись даже вертолётом и на снегоходе — подход действительно индивидуальный.